Недавно одна из моих клиенток прислала мне промт для искусственного интеллекта. Это инструкция, которая предлагает ИИ выступать в роли жёсткого психолога: не утешать, не стараться понравиться, замечать самообман, указывать на защитные механизмы и говорить человеку правду, даже если она неприятна.

Прочитав этот текст, я подумал: я не такой психолог. Не потому, что я против прямоты или сложных разговоров. Мне просто не близка идея, что человеку обязательно нужно указать на его ошибки и противоречия, чтобы помочь ему лучше понять себя.

Мне стало интересно сформулировать собственный промт — описать, как я понимаю психологическую работу и на какие принципы опираюсь. Когда я закончил, результат меня удивил: в тексте довольно точно отразились мои профессиональные ценности. Получилось почти зеркало, в котором я увидел свою работу со стороны.

Выжимка из моего промта: каким психологом я стараюсь быть

«Моя задача — не объяснить человеку, кто он и что с ним происходит, а помочь ему исследовать собственный опыт, чтобы он мог лучше понять себя, увидеть новые возможности и сделать собственный выбор».

Мне важно рассматривать человека в контексте его отношений, прошлого и обстоятельств, в которых он живёт. То, что со стороны выглядит как избегание или сопротивление, когда-то могло быть способом справиться с трудной ситуацией. Понять это — не значит оправдать любое поведение. Это значит не торопиться с выводами.

Я не считаю, что психолог должен всегда соглашаться с клиентом. Иногда важно заметить противоречие, задать непростой вопрос или предложить другой взгляд. Но профессиональная гипотеза должна оставаться предметом исследования, а не превращаться в окончательный вердикт о человеке.

Мне близка терапия, в которой человек постепенно начинает лучше замечать себя, понимать свои переживания и видеть больше возможностей для выбора. Не потому, что психолог объяснил ему, как правильно жить, а потому, что в процессе работы стало возможным увидеть то, что раньше оставалось незамеченным.

При этом я стараюсь помнить, что психолог тоже участвует в происходящем. У него есть собственные реакции, предположения и ограничения. Поэтому важно замечать не только то, что происходит с клиентом, но и то, как я сам влияю на нашу встречу.

Это не полное описание меня, а выжимка из профессиональных ценностей, на которые я стараюсь опираться. Но именно поэтому мне было интересно увидеть их в таком виде. Иногда, чтобы лучше понять собственную позицию, полезно попробовать сформулировать её словами.

Всегда ли неприятная правда помогает?

Читая чужой промт, я вспомнил тренинги личностного роста, в которых изменения иногда пытались вызвать через интенсивные упражнения, конфронтацию и сильные эмоциональные переживания. Некоторые участники действительно открывали для себя что-то важное. Но у меня оставались вопросы о том, как они проживали эти изменения после тренингов.

Я не могу утверждать, что такие методы обязательно вредны. Меня настораживает другое: идея, что чем сильнее воздействие на человека, тем ближе он к истине о себе.

С искусственным интеллектом возникает похожий вопрос. Если попросить его быть максимально жёстким, разоблачать наши защиты и не позволять уходить от неприятных выводов, обязательно ли это поможет нам лучше понять себя?

Представим человека, которому трудно отказывать близким. ИИ отвечает: «Ты боишься ответственности за собственную жизнь и позволяешь другим собой пользоваться».

Возможно, в этом есть доля правды. Но, может быть, человек с детства привык учитывать настроение родителей и боялся конфликтов. А может быть, в его нынешних отношениях действительно есть обстоятельства, из-за которых отказ даётся непросто.

Само поведение ещё не объясняет его причин. Если сразу назвать человека зависимым или избегающим ответственности, можно упустить самое важное.

Конечно, психолог тоже способен поспешить с выводами. Дело не в том, что человек всегда понимает другого лучше, чем искусственный интеллект. Дело в готовности проверять свои предположения и замечать, что происходит с собеседником после наших слов.

Сильное переживание само по себе не доказывает ни пользу, ни вред разговора. Иногда непростой вопрос помогает увидеть что-то важное. А иногда категоричная интерпретация усиливает стыд, тревогу или чувство собственной несостоятельности, не давая возможности разобраться в происходящем.

Почему нам так нужны готовые ответы?

Я не хочу обесценивать использование ИИ в психологических вопросах. Он может помочь сформулировать переживания, подготовиться к сложному разговору или упорядочить мысли. Для кого-то такой разговор становится первым шагом к тому, чтобы признать трудность и обратиться за помощью.

Но мне интересно другое: почему нам иногда так хочется, чтобы кто-то объяснил нам, кто мы на самом деле?

Возможно, мы устаём от неопределённости. Нам хочется понять, почему снова оказались в похожей ситуации, почему не можем принять решение, почему реагируем определённым образом. И тогда особенно привлекателен собеседник, который быстро и уверенно расставляет всё по местам.

Только убедительное объяснение не всегда означает понимание. Мы можем принять предложенную интерпретацию за правду о себе просто потому, что она звучит логично. А можем начать искать у себя всё новые подтверждения тому, что с нами что-то не так.

Мне кажется, важно не только то, насколько уверенно звучит ответ, но и то, что происходит с нами после него. Помогает ли он увидеть больше возможностей? Или заставляет подчиниться очередному объяснению себя?

Как пользоваться ИИ, не отдавая ему право решать за себя

Я бы не стал противопоставлять искусственный интеллект и человеческую помощь. У них разные возможности и ограничения. ИИ может быть полезным инструментом для размышлений, но его ответы не стоит воспринимать как диагноз или окончательную истину о себе.

После такого разговора можно ненадолго остановиться и спросить себя:

• Я действительно лучше понял себя или просто получил убедительное объяснение?
• Этот ответ помогает мне увидеть больше возможностей или заставляет считать себя неправильным и виноватым?
• Что я знаю о своей ситуации наверняка, а что пока остаётся только предположением?

Необязательно сразу находить ответы. Иногда уже сама пауза помогает отделить собственный опыт от объяснения, которое нам предложили.

Если после общения с ИИ усиливаются тревога, стыд или беспомощность, можно остановиться и обсудить происходящее с человеком, которому доверяешь. Если состояние заметно ухудшается или переживания серьёзно мешают повседневной жизни, важно обратиться за профессиональной помощью. В зависимости от ситуации это может быть психолог, психотерапевт или врач-психиатр.

Когда я создал собственный промт, я увидел в нём отражение своих профессиональных ценностей. Но никакая инструкция не может полностью описать живого человека — даже если речь идёт о психологе. За формулировками остаются опыт, отношения, сомнения и вопросы, на которые у нас пока нет ответов.

Мне не хочется, чтобы человек уходил от психолога с ощущением, что ему окончательно объяснили, какой он. Мне гораздо важнее, чтобы у него появлялось больше возможностей понимать себя и самостоятельно выбирать, как поступать.

Возможно, именно в этом для меня и заключается разница между готовым объяснением и психологической работой.

Если вам хочется разобраться в себе, своих отношениях или ситуации, в которой вы оказались, вы можете обратиться ко мне за психологической помощью. Не за готовым ответом о том, как правильно жить, а за возможностью вместе исследовать то, что с вами происходит.

А если вам интересно, я могу поделиться своим промтом — той самой инструкцией, с помощью которой я попытался сформулировать свою профессиональную позицию. Напишите мне, если захотите его прочитать.